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Politique de confidentialité

Cœurs Réparés Suisse
Rue de Lyon 77
1203 Genève, Suisse

Chez Cœurs Mendiés Suisse (également connu sous le nom de Mended Hearts Europe), nous nous engageons à fournir des informations aux personnes souffrant de maladies cardiaques, aux membres de leur famille et aux soignants, tout en accordant la priorité à la protection de la vie privée des visiteurs de notre site web. Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que contrôleur de données concernant les données personnelles des visiteurs de notre site web et des utilisateurs de nos services. En accédant à ce site et en l'utilisant, vous (ci-après dénommé "l'utilisateur" ou "vous") acceptez sans réserve les présentes conditions, sans aucune restriction ni réserve.

Collecte et utilisation des informations personnelles

Dans cette section, nous décrivons :

  • les grands types de données à caractère personnel que nous pourrions traiter.
  • toute information personnelle acquise indirectement, y compris son origine et ses classifications spécifiques.
  • les objectifs du traitement des données à caractère personnel.
  • les fondements juridiques du traitement.

Nous pouvons traiter des données relatives à l'utilisation de votre site web et de nos services ("données d'utilisation"), provenant de Google Analytics (notre système de suivi analytique), à des fins statistiques et d'analyse, avec votre consentement comme base juridique. Les données d'utilisation peuvent comprendre votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, votre source de référence, la durée de votre visite, les pages consultées, les chemins de navigation du site web, ainsi que des détails concernant le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de votre service.

Les informations relatives aux demandes qui nous sont soumises ("données relatives aux demandes") peuvent être traitées afin de vous proposer, de commercialiser et de vendre des biens et/ou des services pertinents, sur la base de votre consentement.

Le contenu des communications et les métadonnées associées ("données de correspondance") peuvent être traités à des fins de communication et d'archivage, nos intérêts légitimes servant de base juridique.

Veuillez vous abstenir de fournir les données personnelles d'autres personnes à moins d'y être invité.

Divulgation de données à caractère personnel

Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel à

  • à nos prestataires de services, y compris les sous-traitants et les filiales, qui comprennent les fournisseurs de technologies de l'information, de gestion de l'identité, d'hébergement et de gestion de sites web, d'analyse de données, de sauvegarde de données, de sécurité et de services de stockage.
  • Assureurs et/ou conseillers professionnels.
  • Lorsque cela est nécessaire pour le respect de la loi ou la protection des intérêts vitaux.
  • Si vous nous le demandez expressément.

Conservation et suppression des données à caractère personnel

Nous nous engageons à ne conserver les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été traitées.

  • Données d'utilisation: Nous conservons les données d'utilisation pendant un maximum de 3 ans à compter de la dernière connexion au site web.
  • Données relatives aux demandes de renseignements: Les données relatives aux demandes de renseignements sont conservées pendant au moins 12 mois après leur soumission et jusqu'à deux ans par la suite.
  • Données de correspondance: Les données de correspondance sont conservées pendant au moins 12 mois à compter de la soumission, avec une période de conservation maximale de trois ans après la dernière correspondance.

Dans les cas où des périodes de conservation spécifiques ne peuvent être prédéterminées, nous déterminons la durée en fonction de la nature des données et de leur utilisation.

Nous pouvons conserver les données à caractère personnel au-delà de ces périodes spécifiées lorsque cela est nécessaire pour remplir des obligations légales ou protéger des intérêts vitaux.

Sécurité et confidentialité

Pour garantir la sécurité et la confidentialité de la collecte en ligne des données personnelles, nous avons mis en œuvre des mesures physiques, électroniques et de gestion pour assurer la sécurité des données, en utilisant des serveurs et des systèmes sécurisés.

Vos données sont conservées sur notre site web sur le serveur sécurisé de Jolt au Royaume-Uni. Les données ne sont ni accessibles ni utilisées par la société qui gère le serveur.

Vos données sont également stockées sur des ordinateurs sécurisés dans nos bureaux à Genève.

Nous ne conservons pas de copies papier de vos données.

Modifications / Modifications du présent avis de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour périodiquement, les modifications étant publiées sur notre site web et, lorsqu'elles sont significatives, notifiées par courrier électronique.

Vos droits en vertu de la loi sur la protection des données

Dans cette section, nous décrivons vos droits en vertu de la loi GDPR. Bien que certains de ces droits soient complexes, nous en fournissons ici un résumé. Pour une compréhension complète, nous vous recommandons de vous référer aux lois pertinentes et aux conseils des autorités de régulation.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de portabilité des données, de dépôt d'une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données et de retrait du consentement.

Vous pouvez exercer tous vos droits concernant vos données à caractère personnel en nous adressant une notification écrite ou en utilisant d'autres méthodes spécifiées dans la présente section.

Sites web de tiers et médias sociaux

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Cookies

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